FAQ

Uw (Staatsolie) e-mailadres is uw username.

Klikt u op de link https://app.zwinq.com/ en kies voor de optie ‘forgot password’. Hierna ontvangt u een e-mail waarin u uw wachtwoord 2x opnieuw zal moeten invoeren.

Zie hiervoor de stappen op Pincode Activeren

Uw plate nummer start met ‘ST’ vervolgt door uw personeelsnummer. Bijvoorbeeld: ST1002000. Dit nummer vindt u ook terug op uw Fuel Card.

De dispenser zal automatisch stoppen wanneer uw limiet is bereikt. Indien dit toch wordt overschreden, vanwege een technische ‘failure’, zal u in de min komen te staan.                     

Voor het tanken van elk bedrag boven het toereikend saldo op de Fuel Card, zal dit contant moeten worden betaald aan de pompmedewerker.

Nee, uw Fuel Card vervalt niet.

De dispenser biedt de mogelijkheid om zowel liters als SRD’s in te toetsen.

Uw resterend saldo wordt overgeheveld naar de nieuwe maand.

Gelieve dit meteen te melden via Fuel_Card@gow2.com; waarna uw Fuel Card wordt geblokkeerd.

Via het e-mail adres: Fuel_Card@gow2.com

Nee, dit is niet mogelijk.

Nee, dit is momenteel nog niet mogelijk. Bekijk de lijst van GOw2 servicestations waar u gebruik kunt maken van de Fuel Card Service.

Geeft dit direct door via Fuel_Card@gow2.com of bel naar +597 480501 ext. 62302, en uw verzoek wordt meteen in behandeling genomen.

Uw liters worden iedere 1ste kalenderdag van de maand bijgeschreven oftewel gemuteerd.

Ja, dat kan.

De mogelijkheid voor het blokkeren van 1 product is ook mogelijk, waardoor verkeerd tanken zodoende voorkomen kan worden.

Nee, dat is niet mogelijk. De Fuel Card is slechts bestemd voor brandstofaankopen aan de pomp.

Nee, dit is verboden. De brandstof moet meteen in de opslagtank van uw voertuig worden geladen.